“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Studi Pada Penggunaan Jasa Transportasi Laut Di Kota Batam”. Nexus: Journal of Cross-Disciplinary Insights, vol. 2, no. 2, Aug. 2026, pp. 147-61, https://doi.org/10.69836/nexus.v2i2.352.