“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Studi Pada Penggunaan Jasa Transportasi Laut Di Kota Batam”, Nexus, vol. 2, no. 2, pp. 147–161, Aug. 2026, doi: 10.69836/nexus.v2i2.352.