“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Studi Pada Penggunaan Jasa Transportasi Laut Di Kota Batam” (2026) Nexus: Journal of Cross-Disciplinary Insights, 2(2), pp. 147–161. doi:10.69836/nexus.v2i2.352.